l000 ব্যবহারকারী সহায়তা - প্রশ্নোত্তর কেন্দ্র
l000 এ নতুন খেলোয়াড়রা সাধারণত একই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে — কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি বিশ্বস্ত, এবং আমাদের গেমগুলি কীভাবে কাজ করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি কথা বলার মাধ্যমে জানতে পেরেছি যে স্পষ্ট, সৎ উত্তর কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
এই পৃষ্ঠাটি আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে উত্তোলন পর্যন্ত। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি ভাল অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা স্বচ্ছতা দিয়ে শুরু হয় — আপনি জানেন কীভাবে আমরা কাজ করি এবং আপনার অর্থ কোথায় যায়।
আমরা আমাদের FAQ কেন্দ্রকে নিয়মিত আপডেট করি নতুন প্রশ্নের সাথে যা আমাদের গ্রাহক সেবা দল থেকে আসে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — আমরা জানি প্রতিটি অঞ্চলের খেলোয়াড়দের নির্দিষ্ট চাহিদা আছে এবং আমরা সেই অনুযায়ী উত্তর দিই।
এই FAQ কভার করে
- অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তা
- পেমেন্ট ও লেনদেনস্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট দিয়ে জমা এবং উত্তোলন, ফি, প্রক্রিয়াকরণ সময়
- খেলার নিয়ম ও ধারণাRTP কী, বোনাসের শর্তাবলী, বিভিন্ন গেম ধরনের জন্য নিয়ম
- নিরাপত্তা ও সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, হ্যাক প্রতিরোধ, অভিযোগ জমা দেওয়া এবং টিকেট সিস্টেম
নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গ্রাহক অনুসন্ধানের উপর ভিত্তি করে তৈরি। প্রতিটি বিভাগ প্রসারিত এবং সংকুচিত করা যায় — শুধু প্রশ্নটিতে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
না, l000 এ শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি বয়সী খেলোয়াড়রা খেলতে পারে। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি অংশ। যখন আপনি নিবন্ধন করেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি একটি বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে তবে আমরা এটি অবিলম্বে বন্ধ করি এবং বাংলাদেশের আইন অনুসারে যথাযথ পদক্ষেপ নিই।
l000 এ অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ এবং দ্রুত। এখানে ধাপগুলি:
- আমাদের নিবন্ধন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার ব্যবহারকারীনাম, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করুন
- আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর যাচাই করুন একটি OTP-এর মাধ্যমে
- আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করুন একটি সরকারী ID ফটো দিয়ে (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- আত্ম-ছবি আপলোড করুন মুখ যাচাইয়ের জন্য
- আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হয় (সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে) এবং আপনি খেলা শুরু করতে পারেন
যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার l000 অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে তবে অবিলম্বে এই পদক্ষেপগুলি নিন:
- আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন (যদি আপনি এখনও লগইন করতে পারেন)
- আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অবিলম্বে
- যদি অননুমোদিত লেনদেন ঘটে থাকে তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং তদন্ত করতে সাহায্য করব
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনো অন্য কাউকে এটি শেয়ার করবেন না। l000 কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।
পেমেন্ট ও লেনদেন
l000 এ আমরা কোনো জমা বা উত্তোলন ফি চার্জ করি না। আপনি যা জমা করেন তা আপনার অ্যাকাউন্টে যায় এবং আপনি যা উত্তোলন করেন তা আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে যায় — কোনো লুকানো খরচ ছাড়াই।
যাইহোক, আপনার স্থানীয় মাধ্যম বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে। আমরা এগুলি নিয়ন্ত্রণ করি না তবে আমরা সর্বদা আগে আপনাকে জানাই যাতে আপনি জানেন কত লাগবে।
l000 এ উত্তোলনের গতি আপনার পদ্ধতির উপর নির্ভর করে:
- অনলাইন পেমেন্ট: সাধারণত দ্রুততম, যাচাই সাপেক্ষে থেকে কয়েক ঘণ্টা
- স্থানীয় পেমেন্ট: একই ধরনের সময়, সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা
- মোবাইল ব্যাংকিং: প্রায় একই সময়কাল
- স্থানীয় মাধ্যম: তুলনামূলক গতি, কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত
প্রক্রিয়াকরণ সময় আপনার ব্যাংক এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা আমাদের দিকে যাচাই করি এবং আপনার তথ্য সঠিক তা নিশ্চিত করি।
খেলার নিয়ম ও ধারণা
RTP হল গেমে আপনার বাজির শতাংশ যা গেম প্রোগ্রামিং অনুযায়ী খেলোয়াড়দের ফেরত দেওয়া হয় — দীর্ঘমেয়াদে। উদাহরণস্বরূপ যদি একটি স্লট গেমে থাকে তার মানে গড়ে প্রতি আকর্ষণীয় বোনাস বাজিতে খেলোয়াড়রা আকর্ষণীয় বোনাস ফিরে পাবে এবং বাকিটা ক্যাসিনো রাখে।
l000 এ সমস্ত গেমের RTP প্রকাশ্যে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি জানেন আপনি কীসে খেলছেন। এটি স্বচ্ছতার অংশ এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
l000 এ আমরা নিয়মিত বোনাস অফার করি নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী আছে — সাধারণত আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বোনাস পরিমাণ বাজি করতে হবে এটি উত্তোলনযোগ্য করার আগে। উদাহরণ:
- স্বাগত বোনাস: সাধারণত প্রথম জমাতে নিয়মভিত্তিক তথ্য মেলানো বোনাস, একটি প্লেথ্রু সহ
- সাপ্তাহিক বোনাস: নির্দিষ্ট শর্তে অতিরিক্ত ক্রেডিট
- প্রতিটি বোনাসের একটি সময়সীমা আছে
অফার গ্রহণ করার আগে সর্বদা শর্তাবলী পড়ুন যাতে আপনি জানেন আপনি কী অর্জন করছেন।
নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
আপনার যদি কোনো সমস্যা হয় তবে আমরা এটি সমাধান করতে চাই। টিকেট জমা দেওয়ার জন্য:
- আমাদের গ্রাহক সেবা পৃষ্ঠায় যান এবং "নতুন টিকেট" নির্বাচন করুন
- আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন যতটা বিস্তারিত সম্ভব
- প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সংযুক্ত করুন (স্ক্রিনশট, লেনদেন ID)
- আপনার টিকেট জমা দিন এবং একটি টিকেট নম্বর পান
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনি আপনার টিকেটের অগ্রগতি যেকোনো সময় ট্র্যাক করতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি, তাই জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।
বিস্তারিত তথ্য
l000 ব্যবহারকারী সহায়তা - প্রশ্নোত্তর কেন্দ্র
l000 এ নতুন খেলোয়াড়রা সাধারণত একই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে — কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি বিশ্বস্ত, এবং আমাদের গেমগুলি কীভাবে কাজ করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি কথা বলার মাধ্যমে জানতে পেরেছি যে স্পষ্ট, সৎ উত্তর কতটা গুরুত্বপূর্ণ।
এই পৃষ্ঠাটি আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে উত্তোলন পর্যন্ত। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি ভাল অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা স্বচ্ছতা দিয়ে শুরু হয় — আপনি জানেন কীভাবে আমরা কাজ করি এবং আপনার অর্থ কোথায় যায়।
আমরা আমাদের FAQ কেন্দ্রকে নিয়মিত আপডেট করি নতুন প্রশ্নের সাথে যা আমাদের গ্রাহক সেবা দল থেকে আসে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — আমরা জানি প্রতিটি অঞ্চলের খেলোয়াড়দের নির্দিষ্ট চাহিদা আছে এবং আমরা সেই অনুযায়ী উত্তর দিই।
এই FAQ কভার করে
- অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধনকীভাবে শুরু করবেন, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তা
- পেমেন্ট ও লেনদেনbKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলন, ফি, প্রক্রিয়াকরণ সময়
- খেলার নিয়ম ও ধারণাRTP কী, বোনাসের শর্তাবলী, বিভিন্ন গেম ধরনের জন্য নিয়ম
- নিরাপত্তা ও সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, হ্যাক প্রতিরোধ, অভিযোগ জমা দেওয়া এবং টিকেট সিস্টেম
নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গ্রাহক অনুসন্ধানের উপর ভিত্তি করে তৈরি। প্রতিটি বিভাগ প্রসারিত এবং সংকুচিত করা যায় — শুধু প্রশ্নটিতে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
না, l000 এ শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি বয়সী খেলোয়াড়রা খেলতে পারে। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি অংশ। যখন আপনি নিবন্ধন করেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি একটি বৈধ পরিচয়পত্র দিয়ে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে তবে আমরা এটি অবিলম্বে বন্ধ করি এবং বাংলাদেশের আইন অনুসারে যথাযথ পদক্ষেপ নিই।
l000 এ অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ এবং দ্রুত। এখানে ধাপগুলি:
- আমাদের নিবন্ধন পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার ব্যবহারকারীনাম, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করুন
- আপনার বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর যাচাই করুন একটি OTP-এর মাধ্যমে
- আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করুন একটি সরকারী ID ফটো দিয়ে (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- আত্ম-ছবি আপলোড করুন মুখ যাচাইয়ের জন্য
- আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত হয় (সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে) এবং আপনি খেলা শুরু করতে পারেন
যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার l000 অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজ হয়েছে তবে অবিলম্বে এই পদক্ষেপগুলি নিন:
- আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন (যদি আপনি এখনও লগইন করতে পারেন)
- আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অবিলম্বে
- যদি অননুমোদিত লেনদেন ঘটে থাকে তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং তদন্ত করতে সাহায্য করব
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনো অন্য কাউকে এটি শেয়ার করবেন না। l000 কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।
পেমেন্ট ও লেনদেন
l000 এ আমরা কোনো জমা বা উত্তোলন ফি চার্জ করি না। আপনি যা জমা করেন তা আপনার অ্যাকাউন্টে যায় এবং আপনি যা উত্তোলন করেন তা আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে যায় — কোনো লুকানো খরচ ছাড়াই।
যাইহোক, আপনার স্থানীয় মাধ্যম বা অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে। আমরা এগুলি নিয়ন্ত্রণ করি না তবে আমরা সর্বদা আগে আপনাকে জানাই যাতে আপনি জানেন কত লাগবে।
l000 এ উত্তোলনের গতি আপনার পদ্ধতির উপর নির্ভর করে:
- অনলাইন পেমেন্ট: সাধারণত দ্রুততম, যাচাই সাপেক্ষে থেকে কয়েক ঘণ্টা
- স্থানীয় পেমেন্ট: একই ধরনের সময়, সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা
- মোবাইল ব্যাংকিং: প্রায় একই সময়কাল
- স্থানীয় মাধ্যম: তুলনামূলক গতি, কয়েক ঘণ্টা পর্যন্ত
প্রক্রিয়াকরণ সময় আপনার ব্যাংক এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা আমাদের দিকে যাচাই করি এবং আপনার তথ্য সঠিক তা নিশ্চিত করি।
খেলার নিয়ম ও ধারণা
RTP হল গেমে আপনার বাজির শতাংশ যা গেম প্রোগ্রামিং অনুযায়ী খেলোয়াড়দের ফেরত দেওয়া হয় — দীর্ঘমেয়াদে। উদাহরণস্বরূপ যদি একটি স্লট গেমে থাকে তার মানে গড়ে প্রতি আকর্ষণীয় বোনাস বাজিতে খেলোয়াড়রা আকর্ষণীয় বোনাস ফিরে পাবে এবং বাকিটা ক্যাসিনো রাখে।
l000 এ সমস্ত গেমের RTP প্রকাশ্যে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি জানেন আপনি কীসে খেলছেন। এটি স্বচ্ছতার অংশ এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
l000 এ আমরা নিয়মিত বোনাস অফার করি নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী আছে — সাধারণত আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বোনাস পরিমাণ বাজি করতে হবে এটি উত্তোলনযোগ্য করার আগে। উদাহরণ:
- স্বাগত বোনাস: সাধারণত প্রথম জমাতে নিয়মভিত্তিক তথ্য মেলানো বোনাস, একটি প্লেথ্রু সহ
- সাপ্তাহিক বোনাস: নির্দিষ্ট শর্তে অতিরিক্ত ক্রেডিট
- প্রতিটি বোনাসের একটি সময়সীমা আছে
অফার গ্রহণ করার আগে সর্বদা শর্তাবলী পড়ুন যাতে আপনি জানেন আপনি কী অর্জন করছেন।
নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
আপনার যদি কোনো সমস্যা হয় তবে আমরা এটি সমাধান করতে চাই। টিকেট জমা দেওয়ার জন্য:
- আমাদের গ্রাহক সেবা পৃষ্ঠায় যান এবং "নতুন টিকেট" নির্বাচন করুন
- আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন যতটা বিস্তারিত সম্ভব
- প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সংযুক্ত করুন (স্ক্রিনশট, লেনদেন ID)
- আপনার টিকেট জমা দিন এবং একটি টিকেট নম্বর পান
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনি আপনার টিকেটের অগ্রগতি যেকোনো সময় ট্র্যাক করতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি, তাই জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধা করবেন না।
বিকাশের মাধ্যমে l000 এ জমা করা অত্যন্ত সরল প্রক্রিয়া যা মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "জমা করুন" বিকল্প খুঁজুন এবং বিকাশ নির্বাচন করুন। একটি নতুন উইন্ডোতে আপনি আপনার বিকাশ নম্বর এবং জমার পরিমাণ প্রবেশ করবেন। আপনার বিকাশ অ্যাপ একটি নিশ্চিতকরণ অনুরোধ পাবে যা আপনাকে অনুমোদন করতে হবে। অনুমোদনের পরে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার l000 অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট হয়ে যাবে এবং আপনি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলা শুরু করতে পারবেন। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় নেয় এবং কোনো অতিরিক্ত ধাপ বা লুকানো ফি নেই।
নগদ এবং রকেট হল বিকাশের জনপ্রিয় বিকল্প যা একই পদ্ধতি অনুসরণ করে। l000 থেকে জমা করার সময় নগদ নির্বাচন করলে আপনার নগদ অ্যাপ একটি অনুমোদন পপ-আপ দেখাবে এবং লেনদেন সম্পন্ন হয়। রকেট দিয়ে একই রকম দ্রুত প্রক্রিয়া চলে। উভয় পদ্ধতিই সমান নিরাপদ এবং l000 এর সাথে সরাসরি একীভূত যা আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা খুলনা যেখানেই থাকুন না কেন এই সব পদ্ধতি কাজ করে। যদি আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টে সমস্যা থাকে তবে এটি l000 এর সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার জন্য নয় বরং আপনার মোবাইল ব্যাংক পার্টনারের দিক থেকে হতে পারে।
KYC নথি জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া l000 অ্যাপে সম্পূর্ণভাবে মোবাইল-বান্ধব করা হয়েছে যাতে আপনি যেকোনো সময় এটি করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "পরিচয় যাচাইকরণ" খুঁজুন। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনের এবং পিছনের দিক উভয়ের ছবি তুলুন এবং আপলোড করুন। এরপর আপনার মুখের একটি স্পষ্ট স্ব-ছবি তুলুন যাতে আপনার চোখ, নাক এবং মুখ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান থাকে। l000 এর যাচাইকরণ দল সাধারণত এক থেকে দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার নথি পর্যালোচনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে সক্রিয় করে। যদি নথি অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ হয় তবে আমরা আপনাকে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া দিয়ে বার্তা পাঠাই কি উন্নত করা প্রয়োজন তা জানাই।
l000 এর মোবাইল অভিজ্ঞতা একটি Progressive Web App (PWA) হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে যা দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগে নিখুঁতভাবে কাজ করে। আপনার সংযোগ অস্থিতিশীল থাকলেও অ্যাপটি কিছু তথ্য স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করে এবং সংযোগ ফিরে আসার পরে সবকিছু সিঙ্ক করে। এই প্রযুক্তি গ্রামীণ এলাকা বা ভিড়ের মধ্যে অফিসে অবস্থানকারী ব্যবহারকারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ বাংলাদেশের অনেক জায়গায় নেটওয়ার্ক পরিস্থিতি স্থিতিশীল নাও হতে পারে। আপনি আপনার স্মার্টফোনের হোম স্ক্রিনে l000 অ্যাপ যোগ করতে পারেন এবং এটি একটি নেটিভ